بررسی کوتاه:
- ۱بیان سه فعالیت اساسی مدیریت کیفیت شامل: اندازه گیری، ارزیابی و بهبود خدمات بهداشتی درمانی به صورت گام به گام
- ۲انواع شاخص های پرکاربرد در سیستم بهداشتی – درمانی و نحوه انتخاب آنها
- ۳نحوه تدوین انواع شاخص ها و انتظارات عملکردی
- ۴انواع روش ها و ابزارهای جمع آوری، گزارش و تفسیر داده
- ۵بیش از ۲۰ ابزار کمی و کیفی بهبود کیفیت به همراه ارایه نحوه طراحی و پیاده سازی آنها
- ۶روش های شناسایی انحراف از عملکرد
- ۷گام های تعریف پروژه و تشکیل تیم بهبود کیفیت و انتخاب افراد دخیل در بهبود کیفیت خدمات
- ۸روش های افزایش ویژگی قابلیت اطمینان(پایایی) فرآیندها
- ۹روش اندازه گیری اثربخشی خدمات
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.